Đổi ngày bay Vietjet là nhu cầu khá phổ biến khi kế hoạch công việc, du lịch hoặc học tập thay đổi sau khi đã đặt vé. Tùy theo hạng vé và kênh mua vé, hành khách có thể lựa chọn nhiều hình thức khác nhau để điều chỉnh lịch trình. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết các cách đổi ngày bay Vietjet, đồng thời cập nhật quy định mới nhất, mức phí áp dụng và những lưu ý quan trọng giúp hạn chế phát sinh chi phí không cần thiết.
Nội dung chính của bài viết
Nếu đang có nhu cầu thay đổi lịch trình sau khi đã đặt vé, bạn có thể tham khảo những cách dưới đây:
- Đổi ngày bay Vietjet trên website chính thức: Chủ động thao tác trực tuyến mọi lúc, mọi nơi và dễ dàng kiểm tra chi phí phát sinh trước khi xác nhận.
- Đổi ngày bay qua ứng dụng Vietjet Air: Thực hiện nhanh trên điện thoại, phù hợp với người thường xuyên di chuyển và quản lý hành trình bằng ứng dụng.
- Liên hệ tổng đài Vietjet để được hỗ trợ: Giải pháp phù hợp với các trường hợp đổi vé phức tạp hoặc cần tư vấn trực tiếp từ nhân viên hãng.
- Gửi yêu cầu đổi vé qua email: Hình thức thuận tiện khi cần lưu lại lịch sử trao đổi hoặc cung cấp nhiều thông tin xác minh.
- Hướng dẫn đổi ngày bay khi đặt vé qua Ứng dụng VNPAY: Liên hệ đúng kênh hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng và hạn chế mất thời gian.
- Quy định đổi ngày bay theo từng hạng vé Vietjet: Nắm rõ quyền lợi và điều kiện áp dụng đối với SkyBoss Business, SkyBoss, Deluxe và Eco.
- Những lưu ý quan trọng giúp tránh mất tiền oan: Chủ động kiểm tra thời hạn đổi vé, mức phí và các điều kiện liên quan trước khi thực hiện.
- Giải đáp các câu hỏi thường gặp: Tổng hợp những thắc mắc phổ biến về đổi ngày bay Vietjet để người dùng dễ dàng tham khảo.
Khi phát sinh nhu cầu thay đổi lịch trình, điều quan trọng nhất là xác định đúng hạng vé đang sở hữu và lựa chọn kênh hỗ trợ phù hợp. Điều này không chỉ giúp quá trình đổi vé diễn ra nhanh hơn mà còn hạn chế các khoản phí phát sinh không cần thiết.
1. Cách đổi ngày bay Vietjet trực tiếp trên website
Website của Vietjet là một trong những kênh được nhiều hành khách lựa chọn nhất khi cần thay đổi lịch trình. Hình thức này cho phép người dùng chủ động thực hiện mọi thao tác trực tuyến mà không cần liên hệ tổng đài hoặc đến phòng vé. Toàn bộ thông tin về chuyến bay mới, phí thay đổi và chênh lệch giá vé đều được hiển thị minh bạch trước khi xác nhận giao dịch.
Để đổi ngày bay Vietjet trên website, hành khách có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập website Vietjet Air
Truy cập website chính thức của Vietjet tại địa chỉ www.vietjetair.com bằng trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại. Tại giao diện trang chủ, hành khách có thể lựa chọn ngôn ngữ phù hợp (Tiếng Việt hoặc English) để thuận tiện trong quá trình thao tác.
Bước 2: Chọn mục "Chuyến bay của tôi"
Trên thanh menu chính của website, nhấn vào mục "Chuyến bay của tôi" (My Booking). Đây là khu vực cho phép hành khách tra cứu thông tin đặt chỗ, quản lý hành trình và thực hiện các thay đổi liên quan đến vé máy bay đã mua.
Bước 3: Nhập thông tin xác thực
Điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm:
- Mã đặt chỗ (Reservation Code): Chuỗi gồm 8 ký tự bao gồm chữ và số
- Họ (Surname): Họ của hành khách
- Tên đệm và tên (Middle & First Name): Nhập đúng theo thông tin khi đặt vé
Sau khi hoàn tất, nhấn "Tìm kiếm" để truy cập thông tin đặt chỗ.
Bước 4: Chọn chuyến bay cần thay đổi
Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết hành trình hiện tại. Hành khách chọn chuyến bay hoặc chặng bay muốn thay đổi, sau đó nhấn vào tính năng "Đổi chuyến bay" hoặc "Thay đổi ngày bay" để tiếp tục.
Bước 5: Lựa chọn hành trình mới
Danh sách các chuyến bay còn chỗ sẽ được hiển thị trên màn hình. Hành khách lựa chọn ngày bay và khung giờ phù hợp với nhu cầu. Tại bước này, hệ thống cũng sẽ hiển thị mức giá vé mới cùng các khoản chênh lệch phát sinh (nếu có).
Bước 6: Xác nhận chi phí và thanh toán
Kiểm tra kỹ tổng chi phí cần thanh toán, bao gồm:
- Phí thay đổi vé theo quy định của hạng vé
- Chênh lệch giá vé giữa hành trình cũ và hành trình mới (nếu có)
- Các khoản phí liên quan khác theo quy định hiện hành
Sau đó, lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp như thẻ tín dụng, thẻ ATM nội địa hoặc ví điện tử và tiến hành giao dịch.
Bước 7: Nhận xác nhận vé mới
Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi vé điện tử (Itinerary Receipt) cùng thông tin hành trình mới đến địa chỉ email đã đăng ký khi đặt vé. Khi nhận được email xác nhận, quá trình đổi ngày bay Vietjet được xem là hoàn tất.
Để quá trình đổi vé diễn ra thuận lợi hơn, người dùng nên lưu ý:
- Thực hiện thay đổi trước thời hạn quy định của hãng: Đổi vé càng sớm thường càng có nhiều lựa chọn chuyến bay và hạn chế chênh lệch giá vé.
- Kiểm tra kỹ ngày giờ khởi hành mới: Tránh nhầm lẫn giữa các khung giờ hoặc ngày bay gần nhau.
- Lưu lại email xác nhận: Đây là căn cứ quan trọng để đối chiếu thông tin khi cần hỗ trợ sau này.
Website là lựa chọn phù hợp với những hành khách muốn chủ động thao tác và kiểm soát toàn bộ quá trình đổi vé. Trong hầu hết các trường hợp thông thường, đây cũng là kênh hỗ trợ nhanh và thuận tiện nhất.
2. Đổi ngày bay Vietjet qua ứng dụng Vietjet Air
Bên cạnh website, ứng dụng Vietjet Air cũng hỗ trợ đầy đủ các tính năng quản lý hành trình và thay đổi chuyến bay. Đây là lựa chọn phù hợp với những hành khách thường xuyên sử dụng điện thoại để đặt vé, check-in và theo dõi lịch trình. Về cơ bản, quy trình thực hiện trên ứng dụng khá tương đồng với website nhưng thuận tiện hơn nhờ thao tác trực tiếp trên thiết bị di động.
Các bước thực hiện gồm:
Bước 1: Mở ứng dụng Vietjet Air
Mở ứng dụng Vietjet Air trên điện thoại. Nếu chưa cài đặt, hành khách có thể tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play. Sau đó, đăng nhập tài khoản để sử dụng đầy đủ các tính năng quản lý hành trình.
Bước 2: Truy cập mục "Chuyến bay của tôi"
Tại giao diện chính của ứng dụng, chọn mục "Chuyến bay của tôi" (My Booking/My Flights) để tra cứu thông tin vé đã đặt.
Bước 3: Tìm kiếm mã đặt chỗ
Nhập mã đặt chỗ (Booking Code) cùng họ tên hành khách hoặc email/số điện thoại theo yêu cầu của hệ thống để truy cập thông tin chuyến bay.
Bước 4: Chọn chuyến bay cần thay đổi
Sau khi tra cứu thành công, chọn chuyến bay muốn đổi lịch trình và nhấn vào tùy chọn "Đổi chuyến bay" hoặc "Thay đổi ngày bay".
Bước 5: Lựa chọn chuyến bay mới
Hệ thống sẽ hiển thị các chuyến bay còn chỗ trong khoảng thời gian phù hợp. Hành khách lựa chọn ngày bay, giờ bay hoặc chuyến bay mới theo nhu cầu của mình.
Bước 6: Kiểm tra chi phí và thanh toán
Trước khi xác nhận thay đổi, ứng dụng sẽ hiển thị các khoản phí phát sinh (nếu có), bao gồm phí đổi vé và chênh lệch giá vé giữa hành trình cũ và hành trình mới. Hành khách kiểm tra thông tin và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.
Bước 7: Nhận xác nhận lịch trình mới
Sau khi thanh toán thành công, Vietjet sẽ gửi thông tin xác nhận chuyến bay mới qua email hoặc thông báo trực tiếp trên ứng dụng.
Để tránh gặp lỗi trong quá trình thao tác, người dùng nên:
- Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất: Giúp hạn chế lỗi kỹ thuật và đảm bảo đầy đủ tính năng.
- Kiểm tra kết nối internet ổn định: Tránh gián đoạn trong quá trình thanh toán hoặc thay đổi lịch trình.
- Chuẩn bị sẵn mã đặt chỗ: Giúp quá trình tra cứu và xử lý diễn ra nhanh hơn.
Đối với những người thường xuyên sử dụng điện thoại để quản lý hành trình, đây là phương thức khá tiện lợi và dễ thao tác.
3. Đổi ngày bay Vietjet qua tổng đài 1900 1886
Trong trường hợp không thuận tiện thao tác trên website hoặc ứng dụng, hành khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài Vietjet để được hỗ trợ thay đổi lịch trình. Đây là lựa chọn phù hợp với những người không quen sử dụng các nền tảng trực tuyến hoặc đang gặp các vấn đề phát sinh liên quan đến mã đặt chỗ, hành trình nhiều chặng hoặc vé đoàn.
Tổng đài viên sẽ hỗ trợ kiểm tra điều kiện vé, tư vấn phương án thay đổi phù hợp và hướng dẫn thanh toán các khoản phí liên quan nếu đủ điều kiện đổi vé.
Để thực hiện đổi ngày bay qua tổng đài, hành khách có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Liên hệ tổng đài Vietjet
Gọi đến số 1900 1886 và chuẩn bị sẵn các thông tin liên quan đến chuyến bay trước khi kết nối với nhân viên hỗ trợ.
Bước 2: Cung cấp thông tin đặt chỗ
Hành khách cần cung cấp:
- Mã đặt chỗ (PNR)
- Họ tên hành khách
- Hành trình hiện tại
- Ngày bay muốn thay đổi
Thông tin càng đầy đủ thì thời gian xử lý càng nhanh.
Bước 3: Kiểm tra điều kiện đổi vé
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, tổng đài viên sẽ kiểm tra:
- Hạng vé đang sử dụng
- Điều kiện thay đổi áp dụng cho hạng vé đó
- Tình trạng chỗ trên chuyến bay mới
- Mức phí đổi vé và chênh lệch giá vé (nếu có)
Đây là bước quan trọng giúp hành khách chủ động cân nhắc trước khi xác nhận thay đổi.
Bước 4: Thanh toán chi phí phát sinh
Nếu đồng ý với phương án được đề xuất, hành khách sẽ thực hiện thanh toán theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ.
Bước 5: Nhận xác nhận lịch trình mới
Sau khi hoàn tất, hãng sẽ gửi thông tin xác nhận chuyến bay mới qua email hoặc các kênh liên lạc đã đăng ký.
Khi liên hệ tổng đài, hành khách nên lưu ý:
- Sử dụng đúng số điện thoại đã dùng khi đặt vé: Giúp quá trình xác minh thông tin diễn ra nhanh hơn.
- Chuẩn bị sẵn mã đặt chỗ và giấy tờ liên quan: Tránh mất thời gian tra cứu trong lúc gọi điện.
- Hạn chế gọi vào giờ cao điểm nếu không thực sự cần thiết: Một số thời điểm có lượng cuộc gọi lớn nên thời gian chờ có thể kéo dài.
Đối với các trường hợp thay đổi hành trình phức tạp hoặc cần tư vấn trực tiếp, tổng đài vẫn là một trong những kênh hỗ trợ hiệu quả nhất.
4. Đổi ngày bay Vietjet qua email hỗ trợ
Email là phương thức phù hợp với những hành khách muốn lưu lại toàn bộ nội dung trao đổi dưới dạng văn bản hoặc cần gửi kèm nhiều thông tin xác minh. Mặc dù thời gian phản hồi có thể chậm hơn website, ứng dụng hoặc tổng đài, đây vẫn là kênh hỗ trợ hữu ích trong một số trường hợp đặc biệt.
Phương thức này thường được lựa chọn khi:
- Cần giải thích chi tiết tình huống phát sinh
- Muốn lưu trữ lịch sử trao đổi
- Không thể liên hệ qua điện thoại
- Cần gửi thêm tài liệu hoặc hình ảnh liên quan đến vé
Để gửi yêu cầu đổi ngày bay qua email, hành khách có thể thực hiện:
Bước 1: Gửi email yêu cầu hỗ trợ
Soạn email gửi đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của Vietjet Air với tiêu đề rõ ràng, nêu cụ thể nhu cầu thay đổi lịch trình.
Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin
Trong nội dung email nên bao gồm:
- Họ và tên hành khách
- Mã đặt chỗ (PNR)
- Hành trình hiện tại
- Ngày bay mới mong muốn
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ email nhận phản hồi
Thông tin càng đầy đủ thì khả năng xử lý càng nhanh và hạn chế việc phải bổ sung nhiều lần.
Bước 3: Theo dõi phản hồi từ hãng
Sau khi gửi email, hành khách nên thường xuyên kiểm tra hộp thư để cập nhật phản hồi từ Vietjet và thực hiện các bước tiếp theo nếu được yêu cầu.
Khi sử dụng hình thức này, cần lưu ý:
- Không nên áp dụng cho các trường hợp cần đổi vé gấp: Thời gian phản hồi email có thể kéo dài hơn so với các kênh khác.
- Kiểm tra kỹ nội dung trước khi gửi: Tránh sai sót về mã đặt chỗ hoặc thông tin hành khách.
- Theo dõi cả thư mục Spam hoặc Quảng cáo: Một số email phản hồi có thể được hệ thống tự động phân loại.
Email phù hợp với các trường hợp cần lưu lại lịch sử trao đổi hoặc khi người dùng muốn có bằng chứng bằng văn bản trong quá trình làm việc với hãng hàng không.
5. Nếu đặt vé qua Ứng dụng VNPAY thì liên hệ kênh nào để đổi ngày bay?
Không phải tất cả hành khách đều đặt vé trực tiếp từ website hoặc ứng dụng của hãng hàng không. Hiện nay, nhiều người lựa chọn mua vé máy bay trên Ứng dụng VNPAY nhờ sự thuận tiện trong quá trình tìm kiếm, thanh toán và quản lý hành trình. Trong trường hợp cần đổi ngày bay sau khi đã đặt vé qua Ứng dụng VNPAY, hành khách nên liên hệ đúng đơn vị phát hành vé để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác hơn.
Để thực hiện đổi ngày bay, người dùng có thể:
Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ của VNPAY
Khi phát sinh nhu cầu thay đổi lịch trình, hành khách nên liên hệ kênh chăm sóc khách hàng của VNPAY thay vì thao tác trực tiếp trên website hãng nếu vé được xuất qua hệ thống đối tác.
Bước 2: Cung cấp thông tin đặt vé
Người dùng cần chuẩn bị:
- Mã đặt chỗ
- Họ tên hành khách
- Số điện thoại đặt vé
- Hành trình hiện tại
Điều này giúp bộ phận hỗ trợ kiểm tra nhanh tình trạng vé và điều kiện thay đổi.
Bước 3: Thông báo lịch trình mong muốn
Cung cấp ngày bay mới hoặc chuyến bay mong muốn để nhân viên hỗ trợ kiểm tra khả năng thay đổi.
Bước 4: Xác nhận chi phí và lịch trình mới
Sau khi kiểm tra điều kiện vé, hệ thống sẽ thông báo:
- Phí đổi vé (nếu có)
- Chênh lệch giá vé
- Thông tin chuyến bay mới
Hành khách chỉ cần xác nhận và hoàn tất các thủ tục theo hướng dẫn.
Một số lợi ích khi đặt vé máy bay qua Ứng dụng VNPAY gồm:
- Quản lý hành trình tập trung trên ứng dụng: Dễ dàng tra cứu thông tin vé và lịch sử giao dịch.
- Theo dõi trạng thái vé thuận tiện: Chủ động kiểm tra các thay đổi liên quan đến chuyến bay.
- Thanh toán nhanh chóng và an toàn: Áp dụng các phương thức thanh toán phổ biến.
- Tiếp cận các chương trình ưu đãi dịch vụ du lịch: Giúp tối ưu chi phí khi đặt vé máy bay.
Khi cần đổi ngày bay, việc liên hệ đúng đơn vị phát hành vé ngay từ đầu sẽ giúp rút ngắn thời gian xử lý và hạn chế các bước trung gian không cần thiết.
6. Quy định đổi ngày bay Vietjet theo từng hạng vé
Trước khi thực hiện thay đổi lịch trình, hành khách cần xác định chính xác hạng vé đang sử dụng. Mỗi hạng vé của Vietjet có chính sách đổi ngày bay, đổi hành trình và mức phí khác nhau. Việc hiểu rõ điều kiện áp dụng sẽ giúp người dùng chủ động hơn trong quá trình xử lý và tránh các chi phí phát sinh ngoài dự kiến.
SkyBoss Business, SkyBoss và Deluxe
Đây là nhóm hạng vé có tính linh hoạt cao hơn, phù hợp với những hành khách thường xuyên thay đổi lịch trình hoặc cần chủ động trong việc sắp xếp công việc.
Một số quyền lợi nổi bật gồm:
- Được phép đổi ngày bay, đổi chuyến bay và đổi hành trình: Tùy theo điều kiện áp dụng tại thời điểm thực hiện.
- Không thu phí thay đổi đối với một số trường hợp theo chính sách của hãng: Tuy nhiên vẫn có thể phát sinh chênh lệch giá vé.
- Chỉ thanh toán phần chênh lệch nếu chuyến bay mới có giá cao hơn: Đây là lợi thế lớn so với các hạng vé phổ thông.
- Có nhiều lựa chọn hỗ trợ linh hoạt hơn: Đặc biệt với các chuyến bay nội địa và quốc tế.
Mặc dù có nhiều quyền lợi hơn, hành khách vẫn cần thực hiện thay đổi trong thời gian cho phép theo quy định hiện hành của Vietjet.
Vé Eco
Eco là hạng vé phổ biến nhất nhờ mức giá cạnh tranh. Tuy nhiên, điều kiện thay đổi cũng hạn chế hơn so với SkyBoss hoặc Deluxe.
Khi đổi ngày bay với vé Eco, hành khách cần lưu ý:
- Được phép đổi ngày bay, đổi chuyến bay và đổi hành trình nếu còn điều kiện áp dụng.
- Phải thanh toán phí thay đổi theo quy định của Vietjet.
- Phải thanh toán thêm phần chênh lệch giá vé nếu chuyến bay mới có giá cao hơn.
- Cần hoàn tất việc thay đổi trước thời hạn hãng quy định.
Với vé Eco, chi phí đổi vé đôi khi có thể khá cao nếu thực hiện sát ngày khởi hành hoặc vào các giai đoạn cao điểm. Vì vậy, người dùng nên cân nhắc thay đổi càng sớm càng tốt để có nhiều lựa chọn hơn về chuyến bay và mức giá.
7. Lưu ý quan trọng khi đổi ngày bay Vietjet tránh mất tiền oan
Đổi ngày bay tưởng chừng đơn giản nhưng vẫn có thể phát sinh những khoản phí không cần thiết nếu thực hiện sai thời điểm hoặc sai kênh hỗ trợ. Việc nắm rõ các lưu ý dưới đây sẽ giúp bạn tối ưu chi phí và tránh gặp rắc rối trong quá trình xử lý.
- Hoàn tất thay đổi trước thời hạn hãng quy định: Vietjet chỉ cho phép đổi vé trong khoảng thời gian nhất định trước giờ khởi hành. Việc đổi vé càng sớm không chỉ giúp tránh mất quyền thay đổi mà còn tăng khả năng tìm được chuyến bay phù hợp với mức chênh lệch giá thấp hơn.
- Không để quá thời gian được phép đổi vé: Sau khi vượt quá thời hạn quy định, hành khách có thể không còn đủ điều kiện thay đổi lịch trình hoặc phải chịu những điều kiện bất lợi hơn.
- Kiểm tra kỹ phí đổi vé và chênh lệch giá vé: Nhiều người chỉ quan tâm đến phí đổi vé mà bỏ qua phần chênh lệch giá giữa chuyến bay cũ và chuyến bay mới. Trong thực tế, đây thường là khoản chi phí lớn nhất khi đổi lịch trình.
- Theo dõi chính sách bảo lưu vé của từng hạng vé: Một số hạng vé hoặc chương trình đặc biệt có thể được áp dụng chính sách bảo lưu theo điều kiện hiện hành của hãng. Việc tìm hiểu trước giúp hành khách có thêm phương án xử lý khi chưa thể xác định lịch trình mới.
- Cập nhật thông báo từ hãng hàng không: Trong trường hợp Vietjet thay đổi lịch bay, hành khách có thể được hỗ trợ đổi ngày bay hoặc đổi chuyến mà không phát sinh phí theo chính sách áp dụng tại từng thời điểm.
- Liên hệ đúng đơn vị phát hành vé: Nếu đặt vé qua website hãng thì liên hệ Vietjet; nếu đặt vé qua Ứng dụng VNPAY thì nên liên hệ đơn vị phát hành vé để được hỗ trợ nhanh hơn.
- Kiểm tra tình trạng chỗ trên chuyến bay mới: Một số chuyến bay trong mùa cao điểm có thể nhanh chóng hết chỗ hoặc chỉ còn các hạng vé có giá cao hơn, dẫn đến chi phí đổi vé tăng đáng kể.
- Lưu giữ đầy đủ email và thông báo xác nhận: Đây là căn cứ quan trọng để đối chiếu khi phát sinh vấn đề liên quan đến lịch trình hoặc thanh toán.
8. Một số câu hỏi thường gặp về đổi ngày bay Vietjet
8.1. Đổi ngày bay Vietjet mất bao lâu để xử lý xong?
Nếu thực hiện trên website hoặc ứng dụng Vietjet Air, quá trình đổi vé thường chỉ mất vài phút sau khi hoàn tất thanh toán. Đối với các trường hợp liên hệ tổng đài hoặc email, thời gian xử lý có thể lâu hơn tùy theo số lượng yêu cầu và mức độ phức tạp của từng trường hợp.
8.2. Vé Eco có đổi ngày bay được không?
Có. Hành khách sở hữu vé Eco vẫn được phép đổi ngày bay, đổi chuyến bay hoặc đổi hành trình nếu đáp ứng các điều kiện hiện hành của hãng. Tuy nhiên, người dùng sẽ phải thanh toán phí thay đổi cùng phần chênh lệch giá vé nếu chuyến bay mới có giá cao hơn.
8.3. Đặt vé khứ hồi, đổi một chiều có ảnh hưởng chiều còn lại không?
Thông thường, việc thay đổi một chiều bay sẽ không ảnh hưởng đến chiều còn lại trong cùng mã đặt chỗ. Tuy nhiên, hành khách vẫn nên kiểm tra kỹ điều kiện áp dụng của từng loại vé để đảm bảo không phát sinh thay đổi ngoài mong muốn.
8.4. Đặt vé qua Ứng dụng VNPAY thì đổi ngày bay như thế nào?
Nếu vé được đặt thông qua Ứng dụng VNPAY, hành khách nên liên hệ bộ phận hỗ trợ của đơn vị phát hành vé để được hướng dẫn cụ thể. Việc liên hệ đúng kênh hỗ trợ sẽ giúp quá trình xử lý diễn ra nhanh và thuận tiện hơn.
8.5. Vietjet hoãn chuyến thì có được đổi ngày bay miễn phí không?
Tùy theo nguyên nhân thay đổi lịch bay và chính sách áp dụng tại từng thời điểm, Vietjet có thể hỗ trợ hành khách đổi ngày bay hoặc đổi chuyến bay mà không thu phí. Người dùng nên theo dõi thông báo chính thức từ hãng để cập nhật quyền lợi của mình.
Đổi ngày bay Vietjet sẽ trở nên đơn giản hơn nếu bạn nắm rõ điều kiện của hạng vé, lựa chọn đúng kênh hỗ trợ và thực hiện thay đổi trong thời gian cho phép. Hy vọng những hướng dẫn trên giúp bạn chủ động xử lý lịch trình phát sinh, tiết kiệm thời gian cũng như hạn chế tối đa các khoản phí không cần thiết khi thực hiện đổi ngày bay Vietjet.
Để được hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 1900 55 55 77 (8h-22h từ thứ 2 đến chủ nhật)
- Email: hotrovnpay@vnpay.vn
|
Ứng dụng VNPAY là ứng dụng thanh toán di động đa năng, tích hợp hệ sinh thái dịch vụ đa dạng từ đời sống đến di chuyển, du lịch. Trong đó, tính năng Đặt vé máy bay trên Ứng dụng VNPAY là giải pháp công nghệ giúp khách hàng tối ưu hóa cả thời gian lẫn chi phí. Nhờ mạng lưới kết nối trực tiếp hơn 100 hãng hàng không nội địa và quốc tế, ứng dụng cho phép người mua dễ dàng so sánh giá vé thông minh theo thời gian thực. Quy trình thanh toán được xử lý tức thì, bảo mật cao. |
