Hướng dẫn check-in sân bay bằng VNeID nhanh chóng, tiện lợi cho người mới

Từ 01/12/2025, tất cả hành khách đi máy bay nội địa không có hành lý ký gửi sẽ kiểm tra an ninh, lên tàu bay và check-in sân bay bằng VNeID. Hình thức check-in mới giúp hành khách rút ngắn thời gian làm thủ tục và hạn chế phải mang theo nhiều giấy tờ khi di chuyển bằng máy bay. Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, người dùng đã có thể check-in vé máy bay trên vneid online, xác thực danh tính điện tử và thực hiện sinh trắc học nhanh chóng tại sân bay.

Nội dung chính của bài viết:

• Check-in sân bay bằng VNeID giúp hành khách thực hiện các thủ tục hàng không nhanh chóng, chỉ với tài khoản VNeID định danh mức 2, điện thoại thông minh kết nối internet cùng ứng dụng VNeID và ứng dụng hãng hàng không.
• Tính đến tháng 06/2026, dịch vụ được triển khai cho các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines và Vietjet Air.
• Quy trình check-in sân bay bằng VNeID gồm 3 bước:

• Đăng nhập VNeID
• Truy cập mục Dịch vụ khác, chọn Dịch vụ hàng không, chọn Check-in online
• Thực hiện check-in online trên ứng dụng hãng hàng không và xác thực sinh trắc học

• Sau khi check-in xong, hành khách có thể sử dụng nhận diện khuôn mặt tại khu vực kiểm tra an ninh và cửa ra tàu bay.

1. Điều kiện để check-in sân bay bằng VNeID

Trước khi thực hiện check-in sân bay bằng VNeID, hành khách cần đảm bảo tài khoản và thiết bị đáp ứng đầy đủ các điều kiện mà hãng hàng không và hệ thống định danh điện tử yêu cầu. Các điều kiện cần thiết bao gồm:

• Đã cài đặt ứng dụng VNeID trên điện thoại
• Đã xác thực tài khoản VNeID định danh mức 2
• Điện thoại thông minh có kết nối internet ổn định
• Đã cài đặt ứng dụng hãng hàng không phiên bản mới nhất trên điện thoại

Tính đến tháng 06/2026, tính năng check-in bằng VNeID được triển khai cho các chuyến bay nội địa của hãng hàng không Vietnam Airlines và Vietjet Air. Ngoài việc tiết kiệm thời gian check-in, VNeID còn giúp đồng bộ thông tin định danh điện tử, hỗ trợ xác thực sinh trắc học nhanh hơn tại các điểm kiểm soát an ninh và cửa ra tàu bay.

2. Hướng dẫn 3 bước check-in vé máy bay trên VNeID

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID với tài khoản định danh mức 2

Sau khi đăng nhập thành công bằng tài khoản định danh mức 2, hành khách có thể thao tác trực tiếp trên điện thoại mà không cần xuất trình giấy tờ tùy thân bản cứng như trước đây.

Bước 2: Chọn “Dịch vụ khác”, tiếp tục truy cập “Dịch vụ hàng không”

Tại bước này, hành khách cần nhập mã bảo mật sử dụng trên ứng dụng VNeID để tiếp tục thao tác.

Bước 3: Chọn “Check in online”

Lưu ý: Nếu điện thoại chưa cài đặt ứng dụng của hãng hàng không hoặc chưa cập nhật phiên bản phù hợp, hệ thống sẽ tự động điều hướng sang App Store hoặc Google Play để người dùng cài đặt trước khi tiếp tục quy trình check-in.

Bước 4: Tại màn hình “Check-in online”, hành khách cần điền các thông tin sau:

• Chọn hãng hàng không hành khách đã đặt vé (Tính đến tháng 06/2026, hành khách trên các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines và Vietjet Air có thể thao tác bước này).
• Xác nhận chia sẻ thông tin cá nhân với hãng hàng không hành khách chọn.
• Hành khách sẽ được chuyển đến cửa sổ giao diện của hãng hàng không, tại đây hãy điền đầy đủ:

• Mã đặt chỗ (được cung cấp trong vé điện tử hoặc e-mail gửi về hành khách)
• Họ và tên theo yêu cầu của hãng

• Sau khi check-in thành công, hành khách tiến hành xác thực sinh trắc học để hoàn tất

3. Hướng dẫn kiểm tra an ninh hàng không tại sân bay

Sau khi đã check-in thành công trên ứng dụng VNeID, hành khách tiến hành gửi hành lý ký gửi (nếu có) theo hướng dẫn của nhân viên mặt đất tại sân bay.

Hành khách sau đó di chuyển đến khu vực cửa tự động kiểm tra an ninh được trang bị hệ thống sinh trắc học tại các sân bay nội địa. Để quá trình kiểm tra an ninh bằng sinh trắc học diễn ra mượt mà, hành khách lưu ý các thao tác sau:

• Đứng vào vị trí hướng dẫn có dấu chân
• Nhìn thẳng vào màn hình camera để hệ thống thực hiện nhận diện khuôn mặt
• Sau khi hệ thống xác nhận thành công và mở cửa, hành khách tiếp tục di chuyển vào khu vực soi chiếu an ninh, thực hiện các thủ tục soi chiếu như bình thường.

4. Hướng dẫn làm thủ tục lên tàu bay tại cửa ra máy bay

Tại cửa ra máy bay, hành khách thực hiện tương tự khi kiểm tra an ninh:

• Xếp hàng tại cửa tự động kiểm tra an ninh
• Đứng vào vị trí xác định, nhìn vào camera để hệ thống nhận diện khuôn mặt
• Sau khi xác thực thành công, cửa sẽ tự động mở. Hành khách lên máy bay mà không cần tiếp xúc với nhân viên.

Trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi di chuyển qua các cửa tự động, nhân viên mặt đất của sân bay và hãng hàng không sẽ hỗ trợ hành khách.

5. Lợi ích khi check-in sân bay bằng VNeID

Việc tích hợp VNeID vào quy trình check-in hàng không mang lại nhiều tiện ích cho người dùng, đặc biệt với nhóm hành khách thường xuyên di chuyển bằng máy bay. Thay vì sử dụng nhiều loại giấy tờ khác nhau, người dùng chỉ cần thao tác trên điện thoại để hoàn tất phần lớn quy trình trước chuyến bay.

• Giảm thời gian làm thủ tục tại sân bay, giúp hành khách rút ngắn thời gian xếp hàng và thao tác check-in trước chuyến bay
• Hạn chế mang theo giấy tờ bản cứng, sử dụng thông tin định danh điện tử thay cho nhiều loại giấy tờ truyền thống, nhận trực tiếp giấy tờ trên điện thoại thông minh
• Đồng bộ dữ liệu định danh điện tử do thông tin cá nhân được kết nối với hệ thống hàng không để hỗ trợ xác minh thuận tiện hơn.

Trong tương lai, hình thức check-in bằng VNeID được kỳ vọng sẽ tiếp tục mở rộng cho nhiều hãng hàng không và sân bay hơn, góp phần nâng cao trải nghiệm di chuyển thông minh cho hành khách nội địa.

6. Một số lưu ý khi check-in sân bay bằng VNeID

Dù quy trình check-in bằng VNeID tương đối đơn giản, người dùng vẫn nên chủ động chuẩn bị trước để hạn chế lỗi phát sinh trong quá trình làm thủ tục. Một vài lưu ý nhỏ có thể giúp trải nghiệm check-in diễn ra thuận lợi và tiết kiệm thời gian hơn đáng kể.

• Sạc đầy pin điện thoại trước khi ra sân bay
• Kiểm tra kết nối internet ổn định
• Cập nhật ứng dụng VNeID và ứng dụng của hãng hàng không phiên bản mới nhất trên điện thoại
• Đến sân bay sớm nếu lần đầu sử dụng VNeID để check-in và xác thực sinh trắc học
• Chuẩn bị phương án giấy tờ dự phòng khi cần

Trong một số trường hợp, hệ thống sinh trắc hoặc kết nối dữ liệu có thể gặp lỗi tạm thời. Vì vậy, hành khách vẫn nên mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để chủ động xử lý nếu cần hỗ trợ trực tiếp tại sân bay.

7. Câu hỏi thường gặp về check-in sân bay bằng VNeID

7.1. Check-in sân bay bằng VNeID áp dụng cho những hãng hàng không nào?

Hiện tại, tính năng này được triển khai cho các chuyến bay nội địa do hãng hàng không Vietnam Airlines và Vietjet Air khai thác.

7.2. Có bắt buộc phải định danh mức 2 mới check-in bằng VNeID được không?

Có. Người dùng cần tài khoản VNeID đã xác thực định danh điện tử mức 2 để sử dụng dịch vụ check-in online tích hợp trên ứng dụng.

7.3. Check-in bằng VNeID có cần mang căn cước công dân (CCCD) ra sân bay không?

Dù đã check-in online bằng VNeID, hành khách vẫn nên mang theo CCCD gắn chip hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ để dự phòng trong trường hợp hệ thống cần đối chiếu thêm thông tin.

7.4. Check-in sân bay bằng VNeID có thay thế hoàn toàn thủ tục truyền thống không?

Hiện nay, hình thức này mới hỗ trợ một phần quy trình làm thủ tục thông qua check-in online và xác thực sinh trắc học. Tùy từng sân bay và hãng bay, hành khách vẫn có thể cần thực hiện thêm một số bước kiểm tra trực tiếp.

Check-in sân bay bằng VNeID đang mở ra trải nghiệm làm thủ tục hàng không hiện đại, nhanh chóng và tiện lợi hơn cho hành khách nội địa. Việc kết hợp check-in online, xác thực eKYC và sinh trắc học không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong ngành hàng không tại Việt Nam.

Để được hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 55 55 77 (8h-22h từ thứ 2 đến chủ nhật)
• Email: hotrovnpay@vnpay.vn